物业保洁即物业清洁保养,其与环境清洁卫生既有联系又有区别。环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉,使之干净。一般的人,只要有特定的工具,不用经过特别的训练,都能完成这项工作。我们的物业保洁保养是经过专业培训的清洁保养人员,使用专业的清洁机器、清洁工具和清洁物料,按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范,对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理,以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁度的一项专业化的工作。 物业保洁的内容: 本公司作为一家专业的保洁公司,通过多年来对保洁知识全方位的学习和实践,已拥有一支强有力的保洁服务队伍。我们从职前把关,步步到位,制定了一套完整的上岗前培训计划,包括:①清洁概念;②员工职责;③员工的服务意识、服务态度;④顾客关系;⑤行为纪律、劳动纪律;⑥仪容仪表;⑦日常清洁保养剂的使用;⑧各种清洁器械的正确操作;⑨基本清洁技能。坚持在岗再培训,每周一例会,发现问题,及时处理揪正。从而实现全面的、整体的品牌服务。 |
